Condiciones de envío
Los Plazos de Entrega variarán según productos y zonas de entrega. Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestro TPV Virtual o Paypal.
Los artículos se entregarán siempre dentro del plazo de entrega elegido por el USUARIO en el momento del pago.
Los retrasos sufridos en la entrega que puedan atribuirse a Mark ‘Ad o a la empresa de transportes, serán responsabilidad de Mark ‘Ad y el cliente tendrá derecho a desistir de su pedido y ser reembolsado por el importe de su compra en su totalidad en el caso de no estar conforme con el servicio ofrecido.
En el caso de que el cliente quiera desistir de su pedido sin que haya habido un incumplimiento por parte de Mark ‘Ad ni retrasos en los plazos de las agencias de transporte, los gastos de envío podrán ser repercutidos al cliente en el momento del desistimiento y solo en el caso de que el paquete ya hubiera sido enviado. Es decir que si el pedido no hubiera sido enviado en el momento de la notificación por parte del cliente, se procederá al reembolso total del pedido.
Mark ‘Ad ofrecerá envío gratis en todos los pedidos peninsulares con importe superior a 49,95€ ya sea en un único producto o derivado de la combinación de diferentes productos en la cesta de la compra.
Todos los gastos de envíos son calculados mediante la conexión a la plataforma del transportista seleccionado en el momento de realizar el pedido.
La agencia de transportes, efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde. En caso que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de su agrado, lo podrá modificar a un horario que se ajuste a su comodidad. Le recomendamos que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, se ponga en contacto con nosotros, para que le ayudemos en la gestión.
Información adicional: Deberá tener en cuenta que, si su población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, o tiene menos de 5.000 habitantes, la elección de días de reparto no será tan extensa, al igual que la posibilidad de entrega de mañana o tarde. En estos casos, también habrá que tener en cuenta una posible demora.
Condicionantes: En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada en más de 14 días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si ha sido retrasado por voluntad propia o si no se ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por éste.
Incidencia en el envío: Mark ‘Ad no podrá enviar los artículos si a causa de errores en los datos de envío del cliente; datos de envío o registro falsos o dudosos; errores informáticos; error de procesamiento informático; fallo tipográfico en la ficha informativa del producto o error de stock, no pudiera contactar con el cliente para solucionar la incidencia.
Seguro: Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que su envío presente desperfectos debidos al transporte, deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista en el momento de la entrega. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a Mark ‘Ad en la mayor brevedad posible posterior a la entrega del pedido. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que Ud. pidió.
Gestión aduanera: Canarias, Ceuta, Melilla y otras zonas que requieran la gestión de un agente de aduanas, conllevarán gastos adicionales (despacho de aduanas, impuestos locales, etc…) de los que Mark ‘Ad no se hace responsable, siempre cumpliendo con la legislación vigente. Si la zona de envío está exenta de impuestos generales, y se adapta a una legislación local, la página web excluirá o sumará los importes correspondientes, pero en ningún caso se gestionará ni cubrirá los gastos de despacho aduanero y/o impuestos correspondientes a la zona de destino que puedan ocasionarse.
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas. Una vez expirado este plazo, Mark ‘Ad no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido.
Condiciones de devolución
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde la fecha de entrega del pedido.
En el caso de que usted quiera desistir de su pedido sin que haya habido un incumplimiento por parte de Mark ‘Ad ni retrasos en los plazos de las agencias de transporte, los gastos de envío le podrán ser repercutidos en el momento del desistimiento y solo en el caso de que el paquete ya hubiera sido enviado. Es decir que si el pedido no hubiera sido enviado en el momento de la notificación por su parte, se procederá al reembolso total del pedido.
